Dedicated
Sherbimi Biznet Dedicated është krijuar për të ofruar shërbimet e qasjes në internet për kompanitë dhe institucionet të cilat kanë nevojë për brez të dedikuar të qasjes në internet pa marrë parasysh nivelin e mbingarkesës së rrjetit të ARTMOTION.
|
Përkrahja teknike
Vizita në pikë (evidentimin, konstatimin dhe mundësisht rregullimin e defektit)
Përkrahje teknike të nivelit prioritar.
Përkrahja teknike në afat më të largët prej 24 orësh nga paraqitja e defektit.
Dispunëshmëri e paisjeve rezervë gjatë kohëzgjatjës së kontratës dhe ndërrim brenda 24 orëve në rast të prishjeve të paisjeve që mundësojnë lidhjën e lokacionit tuaj me Pikën e prezencës së Artmotion.
Cilësia e shërbimit
Parimisht Artmotion do të ofrojë qasje IP e cila mundëson bartjen e Zërit, Videos dhe të Dhënave me brez të caktuar. Niveli i garantuar i shërbimit si latenca në relacionet brenda rrjetës së Artmotion deri në POP-at Europian dhe Amerikan, kapacitetet primare dhe ato rezervë në rast të pengesave definohen në kontratën mbi marëdhënien e parapaguesit dhe shfrytëzuesit të shërbimeve.
Paisjet dhe teknologjia
Paisjet mbesin pronë e patjetërsueshme e Artmotion dhe ipen në huazim si dhe mirëmbahen nga Artmotion për periudhën të cilën është kontraktuar shërbimi.
Kontaktet dhe përkujdesja e mbarëvajtjes së shërbimit
Artmotion do të caktojë person kontaktues të dedikuar për klientin, për t'u përpiqur që shërbimi të ofrohet sipas marrëveshjes dhe për të përmbushur çdo kërkesë shtesë që ka klienti në raport me mundësite teknike dhe të interesat për palët kontraktuese.
